Grandes Exitos

Algunas (pequeñas) verdades domesticas


He de volver a mi. Sin soluciones, no pude evitar pensar en la mediocridad. Creo que no es malo trabajar por dinero: al fin y al cabo algo esperamos por la entrega de un servicio. Lo que me molesta es la irresponsabilidad, la falta de profesionalismo, el desdén frente a los pacientes, la pésima infraestructura. Si eres médico primero intenta ser ordenado, tener una secretaria y luego sal de vacaciones; pero el afán de obtener dinero y la falta de competencia hacen que todo sea un monopolio en el cual llegamos a normalizar la mediocridad. “Es lo que hay…” y aceptamos porque no hay otro profesional ni mas ofertas. Por lo tanto el sujeto puede hacer lo que quiera.

Esta mediocridad es común en mi pueblo. Todo se hace mal y a nadie le importa. Nos acostumbramos; tanto asi que cuando llega otro mejor es despedido por amenaza

Después sigo…

comprendo y creo que tenemos asimilado que cualquier servicio es un negocio, puesto que aporta ganancias economicas y no esta malo. en una sociedad de consumo hay que sobrevivir de alguna forma. No condeno los valores exorbitantes de medicos, psicólogos, comerciantes, grandes tiendas; el trueque que existe en estos tiempos es la entrega de servicios a cambio de dinero, y quien pueda entregarlos, ofrecerlos debe cobar por ello. el problema es mi pueblo, en la cual el caracter aspiracional impide ver la pelicula completa (todos se creen mejores que el otro), puesto que todo se caracteriza por un mal servicio. nos quejamos del centralismo, pero no sabemos entregar un servicio de forma profesional.

fui a un medico que no tiene secretaria. su esposa hace de secretaria, anotando las citas en un cuaderno, el cual tenia desordenado. me pregunto: por que antes de pagarse sus vacaciones no se compra un pc y contrata una secretaria? es necesario que el servicio sea mas menos decente. es un irresponsable que atiende rapido para acumular pacientes y asi obtener mas ingresos. manifiesta una preocupacion que no quise cuestionar… finalmente, tendre que ver otro doc en otra ciudad. puedo arreglearlo, pero me preocupa la mediocridad que se normaliza en estos pueblos. juntan dinero para vacacionar, para comprar su carterita louis voitton… pero a costa de un pesimo servicio. regiones en que los medicos no tienen la especialidad que mencionan, sino que se dedican a pagarse especialidades en el extranjero… si al final hay un organismo de derecho privado que los acredita. y ese es el grupo reducido de “especialistas”, expulsados (eclocionados) de universidades privadas que ni siquiera estan acreditadas… se nota en el trato, en el desorden, en el alzaprimar el pago de sus servicios antes de entregar un buen servicio.

No condeno el querer profitar de nuestras profesiones. Nada es gratis, alguien dijo alguna vez, y tiene razon, pero que sea de forma no mediocre. conocí a una persona que les hacia firmar a sus pacientes un consentimiento para cancelar sesiones a las que no asistieran. esta bien que necesites el dinero para sostener tu consulta, pero que no se note tanto. ¿que pasa si el paciente no pudo avisar de su inasistencia?; no importa, tiene que pagar.

esta ciudad es una verguenza de mal gusto y de arribismo. No me molesta la ciudad es sí: tienes menos vicios humanos que otras… pero por lo menos otras ciudades se han ganado el derecho de ser como son; en este caso, veo gente jugando a sex and the city que se reunen a tomar cosmopolitan… sí, lo que lee… de la risa pasé a la verguenza. gente que elige como destino de vacaciones el balneario de moda… es ahi donde creo que mostramos la hilacha. veia en una conflictiva peli de fassbinder “La ley del más fuerte”  donde dos personajes mantienen una relacion: un sujeto de clase trabajadora y un empresario en desgracia. uno de los dos comentaba que “el buen gusto no se comprar con el dinero“… y debo decir que tenia razon (al margen de como se resuelva el conflicto en la peli).

he visto gente hacer amistad con politicos por conveniencia, defender a medicos que obtienen capacitaciones en el extranjero y no realizan la beca de la especialidad. He visto gente con muy mal vestir cargando bolsos de marcas extranjeras, he visto la ignorancia, el mal gusto, el clasismo desbordado y me pregunto cómo… y son esas ideas, el intentar obtener beneficios y no saber cómo ocuparlos lo que los hace mediocres, puesto que desdeñan el telos de su profesion y descuidan la entrega profesional de sus servicios. Y el pueblo de mi pueblo debe conformarse con estos mediocres. No condeno, repito, el profitar de nuestras profesiones, pero por lo menos sé responsable, buen profesional, entrega un buen servicio, contrata una secretaria, comprate un pc y enseña a usarlo… por ultimo. que nos queda?, viajar a las ciudades mas proximas a buscar medicos decentes… porque algo es cierto: mas competencia, se acaba el monopolio y mejora la calidad del servicio. en mi pueblo son los mismos que giran en circulo en pésimas consultas… que no les importa mejorar.

(no haré comparaciones: muchas veces son odiosas)

lo mismo pasa con los supermercados. todos pertenencen a la cadena unimarc. todos atienden mal, todos estan con menos cajeros de los que son necesarios en horas caoticas. Y no hay mas donde elegir, asi que debemos aguantar. ahora se instalará otra cadena… quizas mejore el servicio, o por lo menos impulse a algunas mejoras. No saco nada con criticar el sistema, porque es el sistema en que vivimos, por lo que hay que buscar las soluciones dentro del mismo sistema, y la solucion es la competencia. Ni hablar del plano educativo: los dos colegios son un desastre, las universidadas igual. Mientras mi pueblo no se convierta en polo de desarrollo todo seguirá igual. una universidad suprimio los procesos de tesina… y aunque no les encuentren sentido, por ultimo obliga a los alumnos a leer un poco mas y ampliar la vision dentro de la carrera. pero, el fondo es otro.

carencia de fiscalización.

las nuevas tendencias en gestion desdeñan el control, pero creo que en un pais tercermundista como el nuestro, centralizado, arribista, consumido por la globalizacion y ignorante, es necesario un control brutal. De lo contrario, seguiremos con los mismo vicios del sistama. no somos capaces de la autogestion responsable. nos llenamos la boca con la RSE, pero no somos capaz de respetar al sujeto que tenemos al lado.

(si incluso existen crímenes de odio).

mas fiscalizacion. pais mediocre y politizado.

mediocre.

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